Kereta api adalah alat transportasi yang
saat ini menjadi andalan masyarakat, karena kereta api sekarang ini sudah
berbeda dengan dulu. Zaman dulu kereta api sangatlah tidak teratur, penumpang
yang berdesak-desakan membuat suasana yang sangat memprihatinkan pada saat naik
kereta api. Dari harga memang benar zaman dulu kereta api sangatlah murah dan
terjangkau bagi masyarakat tapi masalah kenyamanan kurang.
Pada saat ini/zaman sekarang kereta api
sudah berubah dari tingkat berdesak-desakan menjadi tingkat tertib dan nyaman.
Walaupun harga naik sampai 200% lebih tapi masyarakat tetap antusias
menggunakan layanan transportasi tersebut. Penambahan fasilitas dan kenyaman
juga diperhatikan oleh pihak PT KAI. Tapi dengan demikian pihak PT KAI masih
belum punya solusi untuk harga transportasi kerata api yang terjangkau untuk semua
kalangan masyarakat. Apa karena kurangnya operasi kereta api atau kurangnya akses
jalan/rel untuk kereta api.
Saya sebagai pengguna/pelanggan kereta
api berkelas ekonomi berharap ada perbaikan yang lebih untuk alat transportasi
yang sudah beroperasi pada jaman penjajahan tersebut, diantaranya:
1. Harga tiket
yang lebih efisien, misalnya: kereta api Tawang alun jurusan Malang-Banyuwangi
harga 62.000 perjalanan dari Malang-Banyuwangi atau sebaliknya. Tapi penumpang
kereta api yang dari Lumajang (stasiun Klakah) yang bertujuan Malang dan
memakai kereta api Tawang alun juga harus membayar 62.000 padahal ada perbedaan
jarak antara Banyuwangi-malang dan Klakah-Malang tapi harga tetap sama.
2. Kebisingan
dan pintu kereta yang berat, contoh pintu toilet yang berat bisa lebih ringan
dan fentilasi untuk diperbesar agar mengurangi bau pada toilet.
3. Peningkatan
suasana pada saat di kerata api, supaya penumpang merasa lebih nyaman dan tidak
jenuh. Misalnya kereta ditambahkan dengan adanya hiburan televisi, musik, atau
radio.
Itulah harapan saya untuk alat transportasi kereta
api, yang mana sebagian masyarakat pengguna transportasi kereta api juga
berharap sama dengan harapan saya. Sebagai pengguna sarana transportasi saya
bangga kereta api memberikan layanan yang nyaman untuk masyarakat penumpang
kelas ekonomi walaupun banyak yang harus diperhatikan. (E Fitri R/19-09-2017)
